科技咨询机构服务能力评价指标体系构建研究

Research on the Construction of Service Capability Evaluation Index System for Scientific and Technical Consulting Agencies

作者： 蒋智慧 ¹ 桂阳 ¹ 曹高辉 ^1,2
作者单位：

1. 华中师范大学信息管理学院

2. 湖北省数据治理与智能决策研究中心
提交时间：2023-10-08 09:44:12

摘要: [目的 /意义]以科技咨询机构为研究对象，构建科技咨询机构服务能力评价指标体系，旨在对我国科技咨询机构的服务能力进行科学、全面的评估，推动其良性发展。[方法 /过程]在梳理服务能力影响因素和特征的基础上，利用专家调查法筛选并确定服务能力评价指标，进而采用层次分析法计算指标权重。[结果 /结论 ]构建了一套包括服务资源、服务绩效两个维度，7个一级指标和18个二级指标的科技咨询机构服务能力评价指标体系。

科技咨询机构评价指标体系服务能力

分类： 图书馆学、情报学 >> 图书馆学
投稿状态： 已在期刊出版
引用： ChinaXiv:202310.00459 (或此版本 ChinaXiv:202310.00459V1)
DOI:dx.doi.org/10.13266/j.issn.2095-5472.2023.016
CSTR:32003.36.ChinaXiv.202310.00459.V1
推荐引用方式： 蒋智慧,桂阳,曹高辉.(2023).科技咨询机构服务能力评价指标体系构建研究.知识管理论坛.doi:dx.doi.org/10.13266/j.issn.2095-5472.2023.016 (点此复制)

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2023-10-08 09:44:12

ChinaXiv:202310.00459V1

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